Eficacia Operacional

OBJETIVO

En el desarrollo del curso, los alumnos podrán reconocer y adoptar conceptos y herramientas de gestión que facilitan a las empresas el logro de altos niveles de eficacia operacional, que a su vez se traduce en mejores niveles de servicio y atención a clientes, mejores productos y reducción de costos. Los participantes serán capaces de diagnosticar y evaluar las áreas y operaciones productivas en sus organizaciones que son posibles de intervenir para alcanzar mayor eficacia en la gestión, mejorando así la competitividad.

DIRIGIDO A

METODOLOGÍA

La metodología de enseñanza-aprendizaje es de naturaleza andragógica. Las clases teóricas se imparten como exposiciones orales del relator en los diversos temas, con apoyo de recursos audiovisuales aplicando una orientación práctica a las materias. Las clases y actividades prácticas están diseñadas para aprender haciendo, motivando la participación y el trabajo en equipo.

TEMARIO

Módulo I / EFICIENCIA Y EFICACIA

1. Conceptos básicos de eficacia operacional
2. Conceptos básicos de eficiencia operacional
3. Fundamentos de Benchmarking y su aplicación
4. Factores de Calidad Total, Producción JIT (Just in Time), Mejoramiento continuo


Módulo II / DISEÑO-MEJORA-EFICACIA

1. Reingeniería de Procesos, Herramienta de mejora de la Eficacia
2. Design for Manufacturability,
3. Control Tiempos de puesta en el mercado
4. Tecnologías de información, Sistemas ERP y toma de decisión


Módulo III / GESTION Y SUPPLY CHAIN

1. Concepto moderno de cadena de suministro (Supply Chain)
2. Factores críticos: Nivel de Inventario, Tiempo de Entrega
3. Gestión de Proveedores, PULL v. PUSH


Módulo VI / APLICACIÓN A LAS OPERACIONES EN LA EMPRESA

1. Gestión de la producción
2. Reducción de tiempos de ciclo
3. Productos a la medida de los clientes

Empresa Certificada

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Socio Cámara de Comercio de Rancagua

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